ASSISTÊNCIA AVANÇADA: GRANDE POTENCIAL
Os laboratórios estão constantemente buscando formas para trabalhar com maiores lucros e custos reduzidos. Mas, com as máquinas operando com a maior rapidez possível, com o máximo de utilização e com custos reduzidos ao mínimo, quais são as outras opções que os laboratórios têm para a otimização?
A resposta é a seguinte: Maior potencial pode ser alcançado apenas com assistência avançada.
Entretanto, o pessoal capacitado em assistência técnica sempre será um recurso escasso. E mesmo se existir, os melhores técnicos para aquele trabalho específico nem sempre estarão disponíveis.
Com o Sistema Computadorizado de Gerenciamento de Manutenção (Computerized Maintenance Management System – CMMS), a SCHNEIDER apresenta um sistema de suporte de assistência técnica e manutenção que foi desenvolvido especificamente para que os laboratórios oftálmicos consigam aumentar sua eficiência e conservação.
Manutenção e solução de problemas em nível avançado
O software de gerenciamento de assistência virtual da SCHNEIDER, denominado Sistema Computadorizado de Gerenciamento de Manutenção (CMMS), oferece aos laboratórios tudo o que é necessário para agilizar a manutenção preventiva e corretiva e obter melhor conservação e maior eficiência.
O CMMS da SCHNEIDER permite que os laboratórios realizem a manutenção de forma confiável, como profissionais. O sistema fornece informações sobre a maneira de fazer a manutenção e resolver problemas, auxiliando os laboratórios com planos de manutenção, vídeos tutoriais passo-a-passo, manuais e pacotes pré-prontos de peças.
Além disso, o sistema oferece assistência remota utilizando óculos de Realidade Aumentada ou tablets para a mais eficiente assistência na solução de problemas. Vendo exatamente aquilo que o técnico está vendo, os profissionais da SCHNEIDER avaliam a situação em tempo real e orientam o técnico em todos os passos.
O CMMS vem pré-configurado com documentação completa, listas de verificação, vídeos, além de fluxos de trabalho pré-definidos e um catálogo integrado de peças de reposição – personalizado para cada laboratório individual. Como as máquinas sofrem modificações, a documentação é sempre mantida atualizada para corresponder à situação atual.
O resultado é um sistema vivo, resistente à passagem do tempo, visando eficiência e conservação sem precedentes.
Vantagens para o técnico
Manutenção Preventiva
A visão geral das tarefas diárias no aplicativo do tablet simplifica o planejamento e propicia uma partida rápida. As instruções detalhadas da tarefa e as verificações sistemáticas permitem que o técnico saiba que tarefa deve executar, em que máquina, em que momento, com quais ferramentas e que peças específicas são necessárias. Dessa forma, os erros são ativamente evitados.
Se necessário, o técnico pode acessar vários conteúdos, diretamente no tablet, desde listas detalhadas de tarefas, instruções passo-a-passo, vídeos ou PDFs tutoriais, além de manuais.
Vantagens para o técnico
Manutenção Corretiva
No caso de um erro, o técnico pode optar pelo suporte em tempo real oferecido por funcionários capacitados da SCHNEIDER por meio do software Connect do CMMS e usando os óculos de Realidade Aumentada ou o aplicativo do tablet. Com base em transmissão ao vivo, a equipe da SCHNEIDER pode avaliar a situação e fornecer orientações especializadas. O software inteligente permite indicação ativa e até a transmissão de informações diretamente para o campo de visão ou o tablet do técnico.
Vantagens para o gerente do laboratório
O aplicativo inteligente do desktop vem totalmente pré-instalado com todos os recursos, conteúdos, planos e fluxos de trabalho que o gerente do laboratório precisa para dar início imediato às atividades, sem uma preparação demorada ou o aprendizado do sistema.
O módulo dos recursos fornece uma visão detalhada de todas as máquinas existentes e da estrutura do laboratório. Uma ferramenta inteligente planejamento de manutenção e de recursos permite que o gerente do laboratório distribua tarefas para a força de trabalho disponível com rapidez e facilidade.
Se necessário, os laboratórios podem implementar seus próprios planos, tarefas e conteúdos, por exemplo, para máquinas de terceiros. Um aplicativo de gerenciamento de estoques e (re)pedidos simplifica o gerenciamento associado de peças de reposição e de desgaste contínuo.
Itens integrados de relatório e análises fornecem transparência e insight quanto às atividades realizadas, incluindo um histórico do rastreamento das manutenções para futura otimização. Um painel inteligente fornece em um olhar o resumo das informações cruciais.
Para agilizar a manutenção corretiva, os erros estatísticos podem ser analisados e as respectivas tarefas podem ser geradas automaticamente.
Vantages para o estoque
A versão estoque do aplicativo do tablet fornece aos funcionários do estoque uma lista de todas as peças que precisam ser separadas naquele dia. Ao invés de separar cada pequena peça uma depois da outra, tudo o que o pessoal do depósito precisa fazer é separar pacotes já prontos de peças, seguindo os serviços opcionais de localização de armazenagem. Erros na escolha das peças e pareamentos incorretos são ativamente evitados por meio de verificações sistemáticas.
O gerenciamento das peças de reposição e de desgaste contínuo torna-se muito mais fácil graças às opções de avaliação rápida dos estoques.
Conectividade inteligente API
A API (Interface de Programação de Aplicações) do CMMS da SCHNEIDER permite a conexão com tablets (Galaxy) e óculos inteligentes, com o catálogo de peças de reposição e a exportação de relatórios e dados analíticos. O CMMS pode ser operado como um sistema autônomo, mas outras opções podem ser introduzidas em combinação com o sistema Modulo. Quando conectado, o sistema se comunica ativamente com o Centro de Controle centralizado, trocando informações, por exemplo, sobre a situação atual das máquinas. Se a máquina estiver fora de funcionamento, as mensagens de erro podem ser encaminhadas para o CMMS para a tarefa da manutenção corretiva. Tempos maiores de trabalho e aumentos de rendimento são garantidos.
Beneícios
— Sistema pré-configurado com tudo integrado
— Redução dos tempos ociosos e das interrupções inesperadas
—Redução dos custos de treinamento
—Níveis otimizados de estoques
—Melhor transparência de custos
—Conexão mais próxima com o suporte da SCHNEIDER
— Fluxo de trabalho pré-definido (personalizável)
—Redução do tempo dedicado a reparos
—Possibilidade de implementação de planos, tarefas e conteúdos adicionais
—Redução de pareamento incorreto
—Melhor planejamento e preparação de orçamentos
—Sistema resistente à passagem do tempo, com atualizações constantes
